日立住友重機械建機クレーン株式会社

サービスは修理時間を短くし、いかにお客様に迷惑を掛けないかということが重要になります。早く修理が完了できれば、お客様は工程どおり作業を進めることができるわけですからね。

マシンダウンの時間を極力少なくすること、さらにはビフォアサービスの精神で故障を未然に防ぐサポートをすることです。誠意を持って対応することを心がけています。

やはり、修理し終わったクレーンが無事に動いた時ですね。

修理後にお客様から「ありがとう」や「またお願いしますね」と言われると『よかったな』と嬉しくなります。

サービスマンは「汚い・キツイ・危険」の3Kと言われますが、人とのふれ合い、機械とのふれ合いと他の部署にはない楽しさがあります。故障箇所を修理した時は達成感があり、やりがいのある仕事ですよ。